Usein kysyttyä
Mistä tuotteet lähetetään?
Useimmat tuotteemme lähetetään Suomesta tai Latviasta. Käsintehdyt korumme lähetetään Suomesta. Käytämme vain EU:n sisäisiä tavarantoimittajia.
Milloin saan tilaukseni?
Tuotteet ovat perillä noin 1,5 viikon sisällä tilauksesta. Yleensä tuotteet lähetetään 1 - 3 päivän sisällä, viimeistään 5 päivän sisällä. Tilauksia käsitellään myös viikonloppuisin, mikä nopeuttaa lähetysprosessia. Kun tilaus lähtee toimittajalta, kuljetus kestää noin viikon.
Voinko seurata postitusta?
Kyllä, saat sähköpostiin seurantalinkin kun lähetystarra on luotu.
Voinko noutaa tilaukseni?
Käsintehdyt korut voi noutaa ilman toimituskuluja Kökar Skärgårdsbutikenista kaupan aukioloaikoina. Muut tuotteet toimitetaan normaalisti postitse. Lue lisää noutomahdollisuudesta toimitustiedoistamme (sivun alalaidassa).
Miksi alennuskoodini ei toimi?
Koodi on saattanut vanhentua, tai olet jo käyttänyt sen. Tilaukseen voi käyttää vain yhden koodin kerrallaan, useampia koodeja ei pysty yhdistämään.
Kuinka paljon teiltä tulee sähköpostia?
Lähetämme tarjouksia sisältävän uutiskirjeen muutaman kerran vuodessa.
Miten perun tilaukseni tai palautan tuotteita?
Ota meihin yhteyttä yhteydenottolomakkeen kautta. Muistathan mainita tilausnumerosi. Huom. älä vastaa tilausvahvistussähköpostiin, sillä vastaus ei tule perille.
